Desafio
Frente al reto de controlar la tendencia creciente de la criminalidad en República Dominicana, era necesario realizar un amplia investigación de diagnóstico para establecer los fundamentos de un Plan de Seguridad Democrática y que al mismo tiempo permitiera su continua evaluación y actualización.

Herramientas
Encuestas nacionales y barriales.  Previas, para identificar percepción y victimización. Durante la aplicación del Plan, para evaluar impacto de los programas.
Grupos focales.  Investigaciones cualitativas en sectores  sociales representativos, como empresarios, jóvenes, policías y organizaciones comunitarias, entre otros.
World Cafe.  Investigaciones deliberativas en la Policía y la comunidad.
Perception Analyzer.  Investigación cualitativa en la Policía con la utilización de una tecnología de punta que permite conocer, al instante, respuestas anónimas e identificar tendencias.
Newbot.  Sistema automatizado de llamadas utilizado para evaluar aceptación de algunos programas.
 
Resultados
El conjunto de investigaciones permitió:

• Desarrollar la estrategia inicial del PSD y su continua evaluación.
• Identificar  las preocupaciones de la comunidad sobre la criminalidad e inseguridad.
• Sentar las bases de la reforma de la Policía Nacional.
• Fundamentar el diseño de una nueva política criminal.
• Identificar apoyo de la ciudadanía.
• Identificar  necesidades de la Policía Nacional.
• Determinar los niveles de victimización de la población.
• Crear espacios de diálogo y reflexión entre los habitantes de los barrios  y lideres locales.
• Retroalimentación constante.
• Aplicar ajustes a programas.
   

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