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Con numerosas atracciones históricas y culturales, impresionantes reservas naturales y una escena culinaria floreciente, la Autoridad Portuaria de Campeche eligió a Newlink como su consultora estratégica para utilizar el turismo como motor económico, al aumentar su visibilidad frente a visitantes potenciales y posicionar al destino como el nuevo puerto de cruceros de Yucatán, atrayendo líneas de cruceros al puerto de Seybaplaya.
Objetivos
Posicionar a Campeche como la nueva opción portuaria en la península de Yucatán.
Relacionamiento con los ejecutivos encargados de la planeación de itinerarios de la industria de cruceros.
Crear conciencia sobre el potencial de Campeche como puerto de escala en los itinerarios de cruceros.
Lograr una presencia constante en medios de turismo y nichos específicos, como los segmentos de cruceros y del Trade.
Receptores
Ejecutivos de cruceros, incluidos los gerentes de puertos, planificación de itinerarios y de excursiones en tierra.
Navieras, medios de la industria turística y al consumidor.
Barreras
La profundidad limitada de los puertos de Campeche restringe el tamaño de los cruceros que el estado puede recibir.
De igual manera, la falta de puertos cercanos afecta la capacidad de crear itinerarios completos.
Campeche es un destino relativamente desconocido entre los norteamericanos.
Visión
Los itinerarios de cruceros se hacen típicamente con dos o tres años de anticipación.
Las líneas de cruceros siempre buscan destinos y experiencias fuera de lo común para mejorar sus itinerarios.
Existe un gran interés entre los planificadores de itinerarios en la Península de Yucatán y Campeche como destino.
Campeche cuenta con una oferta turística integral en comparación con otros puertos de escala en la región.
Transformación
Newlink utilizó su programa Marketing de Canales para posicionar a Campeche como un destino turístico prometedor y generar interés como posible puerto de arribo para las líneas de cruceros a nivel global.
Usando este programa, Newlink ejecutó una estrategia de mercadeo dirigida a ejecutivos de cruceros y planificadores de itinerarios.
La agencia comenzó creando una nutrida agenda de reuniones para Campeche en la edición 2017 de Seatrade Cruise Global, el principal evento de la industria de cruceros. El cliente se reunió con representantes de las principales líneas de cruceros cuyas embarcaciones cumplen con los requisitos de profundidad, como Viking Cruises, Silversea y Norwegian Cruise Lines.
En abril de 2017, Newlink creó un calendario de reuniones presenciales y virtuales. En el transcurso de cuatro días, el equipo se reunió con ejecutivos de Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Disney Cruise Line, Crystal Cruises, Carnival UK, P&O Cruises, Cruise & Maritime Hurtigruten, Pullmantur y Compagnie du Ponant.
Newlink también estableció relaciones con líneas en diferentes mercados que estarían interesados en actualizaciones continuas sobre el progreso del proyecto de expansión en Seybaplaya.
A lo largo de los meses, Newlink mantuvo contacto con todas las líneas de cruceros para compartir imágenes, actualizaciones de puertos - incluyendo estudios de batimetría – manteniendo así la conversación con contactos previos y estableciendo nuevas relaciones.
En 2018, Newlink coordinó una segunda agenda de reuniones para el equipo de Campeche durante Seatrade, dando seguimiento a conversaciones previas con numerosas líneas de cruceros.
Estos esfuerzos se realizaron en conjunto con una campaña de relación con medios que también sirvió para generar interés en Campeche entre viajeros diversos, no solo los cruceristas.
Newlink logró cobertura para el estado en medios de primer nivel, como Forbes, Huffington Post, Thrillist y My Domaine, y publicaciones de la industria como Seatrade Insider, Travel Agent Magazine, Travel Pulse y Travelers Today.
Resultados
36
Nuevas relaciones creadas con líneas de cruceros por el equipo de Newlink.
17
Reuniones coordinadas para Campeche por el equipo de Newlink
15
Número de arribos de cruceros confirmados para Campeche de 2019 a 2021
Newlink brindó orientación estratégica a los ejecutivos de Campeche para presentar ante 19 ejecutivos de las principales líneas de cruceros su oferta portuaria y de destino, así como sus planes de expansión para el puerto de Seybaplaya. Newlink ha mantenido contacto con un total de 36 líneas de cruceros para compartir noticias sobre el estado, incluidos comunicados de prensa, imágenes, actualizaciones de infraestructura portuaria y estudios de batimetría. Lo más importante es que a través de nuestros esfuerzos, tres líneas de cruceros se han comprometido a incluir a Campeche en los itinerarios que comienzan en 2019: Ponant, The Ritz Carlton Yacht Collection y Victory Cruises. Esto representa una importante afluencia de turismo con al menos 15 arribos confirmados, algunos de las cuales incluyen estancia previa de una o mas noches y la permanencia nocturna (overnight) de cruceros.
A través de comunicados de prensa, distribución de contenido y pitching proactivo, Newlink obtuvo cobertura editorial para Campeche como destino turístico en una variedad de publicaciones con una circulación total de más de 203 millones.
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V1.0, September 2021