El compromiso se manifiesta en la plena involucración de los empleados con su trabajo y su identificación con el propósito, la cultura y los retos de la empresa. Implica definir o ajustar la propuesta de valor a las expectativas de los colaboradores y definir soluciones personalizadas que conecten con sus motivaciones. La comunicación es un habilitador de toda interrelación y el mecanismo que refuerza ese compromiso. tag-all tag-brand-experience tag-communications tag-engagement tag-healthcare-professional tag-marketing tag-patient-journey tag-positioning" />
Employee Engagement
Cultura Organizativa
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Las marcas exitosas de cuidado de la salud involucran a los consumidores en todo momento durante el journey del cuidado de la salud; más allá del consultorio médico. Entienden los ecosistemas del paciente y aseguran el respaldo de aquellos que influyen en las decisiones del paciente. Un alcance multi plataforma combate mitos y crea conciencia de la condición médica, las opciones de terapias y los estilos de vida, generando confianza y empoderando a los pacientes para que se conviertan en referentes.
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Engagement de los Pacientes
Salud y Bienestar
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Cuando la reputación organizacional se encuentra en la mira - o nuevas ambiciones piden mejorar la imagen pública - aerolíneas, hoteles y destinos deben tomar medidas inmediatas para elevar su marca. Gestionando proactivamente los problemas y utilizando el análisis de panorama competitivo logran informar las relaciones de medios y generar mensajes apropiados, hasta reconstruir la reputación de la marca.
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Potenciador de la Reputación
Turismo
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Los consumidores móviles toman decisiones sobre la marcha. Para conectarse con aquellos que toman decisiones al instante utilizando teléfonos inteligentes, iPads y tabletas, los comerciantes deben investigar, explorar y estudiar el comportamiento en línea en tiempo real. El GPS y otras soluciones de marketing móvil, promoción de ventas, branding y lealtad del consumidor examinan plenamente múltiples escenarios y maneras de generar rentabilidad. ¿Y luego? Observe cómo aumentan las ventas a través de este nuevo grupo de consumidores.
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Marketing en Dispositivos Móviles
Investigación
+
El monitoreo automatizado solo llega hasta allí; los profesionales preparados unen los puntos. Interpretando las tendencias de actividad en las redes sociales, los ejecutivos se benefician de los insights impulsados por las analíticas sobre las conversaciones de los consumidores y los motores de opiniones. Este análisis cualitativo de actividad en las redes sociales añade contexto y le da claridad a los matices de los consumidores expresados en las plataformas sociales.
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Evaluación de la Conversación
Marketing Digital
+
Probablemente su marca sea activa en las redes sociales, ¿pero es efectiva? ¿Cómo se compara con otros actores relevantes de la industria? Una auditoría evalúa la amplitud, profundidad e impacto de una marca y sus competidores en las redes sociales.
Habiendo descubierto sus fortalezas y debilidades, surgirán nuevas estrategias que fortalecerán la presencia y el impacto de la marca en las redes sociales mas adecuadas para lograr sus objetivos de negocio.
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Auditoría de la Huella en Redes Sociales
Marketing Digital
+
Entender dónde, cómo, cuándo y por qué la gente toma decisiones elimina las conjeturas en el desarrollo de las campañas de marketing. Muchos negocios y candidatos políticos toman sus decisiones basados en sus instintos, mientras que las analíticas predictivas tienen el poder de anticipar el comportamiento del consumidor, del votante o del ciudadano. Estos datos pueden darle forma a las campañas que influyen en las futuras decisiones estratégicas.
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Agilidad Predictiva
Investigación
+
Crear emoción y magnificar el impacto de los eventos presenciales inspirando la participación social; haga que su audiencia se active. Los disparadores de eventos clave motivarán a los participantes a comprometerse, participar y generar contenido creativo antes, durante y después del evento y por medio de sus propios canales de redes sociales. Mida resultados utilizando los hashtags publicados, la opción de compartir en Instagram y otras métricas de redes sociales.
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Activaciones offline-online
Marketing Digital
+
A veces el valor de la marca no está claro; cuando se hace correctamente, se puede generar ganancias a partir de la participación en las redes sociales. Sus plataformas de redes sociales pueden tener un potencial oculto; no pierda la oportunidad de monetizar las plataformas que con frecuencia ya visitan miles de sus clientes existentes.
Cree nuevos flujos de rentabilidad con la plena valoración de sus redes sociales actuales.
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Monetización de las Plataformas Sociales
Marketing Digital
+
Innovar a la velocidad de las redes sociales es energizante, y absolutamente necesario para seguir siendo relevante en el espacio en línea. Empoderarse con los insights de un equipo editorial multidisciplinario y una optimización continua hacen que sus canales de redes sociales se mantengan al ritmo de la velocidad del cambio, preparado para innovar antes de que lo hagan los competidores.
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Innovación Continua
Marketing Digital
+
Estructurar un equipo interno de redes sociales puede ser un ejercicio completo que requiere que se contrate el talento adecuado y que se cree una sólida infraestructura operacional que respalde su ejecución en las redes sociales. Para hacerlo bien, usted tiene que evaluar los objetivos estratégicos y los recursos internos, e identificar las herramientas de gestión, el capital humano, los procesos y las infraestructuras financieras. Su recompensa: una operación sostenible, propia y estratégica de las redes sociales.
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Empoderamiento en las redes sociales
Marketing Digital
+
El entusiasmo es una fuerza poderosa. Las celebridades destacadas y los socios prestigiosos trabajan con ejecutivos del turis mo para superar el despliegue publicitario del competidor e inyectan un atractivo masivo a estrategias de marketing de marca.
Estas relaciones estratégicas no solo atraen atención - también construyen conciencia de marca, influencian a la audiencia adecuada, y aumentan el valor de marca y el ingreso generado.
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Motor de Tendencias
Turismo
+
Una invitación simple e informada es el primer paso para atraer viajeros LGBT.
Los funcionarios de gobierno y ejecutivos de marca muestran un enfoque progresivo por medio de tácticas como engagement de influenciadores, relaciones con medios y desarrollo de mensajes enfocados en la bienvenida a viajeros diversos. Inspirando conciencia de marca y fidelidad de los clientes LGBT, el negocio generará nueva rentabilidad.
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Ingreso al Mercado LGBT
Turismo
+
Cada industria tiene varios destinos favorecidos, con entusiasmo construido a partir de recomendaciones de insiders. Los ejecutivos de destino B2B aplican una auditoría del panorama para obtener información sobre las comunidades de influenciadores y generan participación a través de contenidos cautivadores como videos e infografía para inspirar a aquellos influenciadores a marcar las tendencias y generar momentum para un destino, hotel o aerolínea.
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Marketing de Canales
Turismo
+
Cada lugar quiere ser el destino de "moda" este año. La carrera para los destinos ha empezado, los funcionarios de gobierno buscan estatus de top of mind y percepción mejorada del valor entre los viajeros en sus mercados objetivos. Empiece su trayectoria con un análisis para "conocer a su cliente", antes de hacer la transición a campañas activas de marketing.
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Marketing de Destinos
Turismo
+
Ejecutivos que buscan inteligencia sobre la motivación de clientes y clientes potenciales, y se apoyan en bases de datos e investigación de consumo, para luego desarrollar estrategias creativas para adquirir aquellos clientes.
La efectividad de estas actividades inicia con la investigación y mapeo del mercado, la identificación de conexiones entre contactos, seguido del desarrollo de contenido creativo y estrategias de comunicaciones para acercarse a los clientes en momento oportuno.
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Generación de Contactos
Investigación
+
Antes de que se abran las puertas de la oficina o se intercambien tarjetas de presentación, el posicionamiento de la marca puede moldear la percepción del consumidor.
Una organización que busca ingresar a un nuevo mercado, incrementar su market share o crecer en la región, debe conocer a la competencia y tendencias del consumidor local, los retos y oportunidades del mercado, así como los canales de distribución y las plataformas de engagement, antes de hacer una gran inversión. Para posicionarse con fuerza desde el primer momento, es importante utilizar una estrategia integral apalancada en un mapeo del mercado, una definición clara del valor de la marca, y una evaluación continua de la efectividad de los canales seleccionados.
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Ingreso a Nuevos Mercados
Investigación
+
Estar preparado para amenazas a la reputación no es un estado mental - es una caja de herramientas lista para usar. Los gobiernos, organizaciones e individuos resilientes en sectores vulnerables, usan la información estratégica como evaluación de riesgo para desarrollar un manual de crisis, incluyendo mensajes, entrenamiento y planes de implementación, y kits de primera respuesta permiten una defensa proactiva.
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Preparación para Situaciones de Crisis
Gestión de la Reputación
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La defensa de la reputación requiere de una presión intensa para las organizaciones, gobiernos y líderes de alto perfil que enfrentan la crisis. La estrategia express despliega rápidamente la generación de mensajes y el entrenamiento de voceros, a la par de la evaluación y el monitoreo de percepciones. La gestión de crisis apoya la continuidad de las operaciones mientras mitiga el riesgo y protege la imagen. El análisis posterior a la crisis sirve como insumo para el manual de manejo de crisis futuras.
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Gestión de Crisis
Gestión de la Reputación
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Los desafíos a la reputación nunca duermen. En tiempos de crisis y de momentum, los líderes requiere un equipo que esté monitoreando, defendiendo y abogando constantemente su marca. Y nunca ha sido más necesario que en el mundo multicultural e interconectado de hoy.
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Gestión Constante de la Reputación
Gestión de la Reputación
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En negocios o gobiernos, la gestión de situaciones de alto riesgo amerita estrategas de alto nivel. ¿Cuáles escenarios de riesgo representan la mayor amenaza a la reputación o a la operación? ¿Cuáles herramientas de respuesta mitigarán mejor dichos riesgos?
El Entendimiento profundo del panorama público permite a los líderes a estar preparados con tácticas para proteger la reputación en los momentos en que más lo necesitan.
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Gestión de Problemas
Gestión de la Reputación
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La salud es el valor más preciado de una persona. Entender esa profunda conexión personal y generar la confianza del consumidor impone una importancia incrementada para las marcas que hablan de productos de bienestar y nutrición. Investigar y entender el por qué y cómo los consumidores escogen sus productos que ofrecen un valor de bienestar y nutrición, e identificar a los influenciadores clave, les permite a las marcas ganarse la lealtad y el apoyo de los consumidores.
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Bienestar y Nutrición
Salud y Bienestar
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Los doctores siguen siendo los influenciadores con mayor poder en el journey de un paciente. Mediante foros sobre una enfermedad en particular, se inspira a los médicos a convertirse en los defensores de un tratamiento ante colegas y pacientes.
La conversión comienza con la evaluación del conocimiento del médico, seguida del contenido presentado en variadas plataformas para superar mitos y transmitir los avances más recientes.
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Foros Sobre Conocimiento del Cuidado de la Salud
Salud y Bienestar
+
Cuando reconocidos médicos e investigadores se convierten en defensores, es la lealtad lo que les sigue. Ello se logra al posicionar a los líderes de opinión (KOL) para que compartan un punto de vista distinto con sus colegas, en defensa de un tratamiento o medicina.
Al ampliar la visibilidad utilizando múltiples plataformas, contenido basado en evidencias y un discurso serio en los canales tradicionales, sociales y digitales sustentado por compromisos presenciales. tag-all tag-brand tag-brand-experience tag-communications tag-customers tag-engagement tag-healthcare tag-healthcare-professional tag-influencer tag-marketing tag-nutrition tag-patient tag-patient-journey tag-pharmaceutical tag-positioning tag-wellbeing tag-wellness" />
Liderazgo Intelectual en Cuidado de la Salud
Salud y Bienestar
+
En un mundo interconectado, la segmentación de mercado es cosa del pasado. La transparencia es la clave para lograr operaciones eficientes en múltiples mercados. La alineación regional de una organización reduce riesgos, lo que garantiza que los mensajes, procesos y expectativas sean manejados de manera efectiva a través de la región. La alineación reduce la duplicidad de esfuerzos, producción de material y capacitaciones, y estandariza las métricas de desempeño.
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Alineación Regional
Estrategia Corporativa
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Los ciudadanos son el mayor impulsador del cambio para iniciativas económicas, políticas o sociales. El engagement empieza con la evaluación de las percepciones públicas, y la identificación de los líderes de opinión que respaldarán la causa y reclutarán seguidores. Un contenido estratégico para diversas plataformas sostiene mensajes clave para crear resultados medibles, tales como registrarse para votar, asistir a un evento o firmar una petición de cambio.
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Engagement Ciudadano
Estrategia Corporativa
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Estos tiempos de cambio acelerado y de máximo escrutinio exigen una estrategia transparente y consistente. Un sentido claro de dirección compartida es el resultado de mensajes claves y unificadores desarrollados usando nuestro proceso basado en colaboración, experticia multidisciplinaria y validación continua de la estrategia. Las relaciones externas, internas e interpersonales se unen para trabajar por un propósito común. Se anima a todos los actores a que reconsideren los supuestos, a que generen nuevas posibilidaes y a que cambien el transcurso de los eventos.
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Estrategia Orbital
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Cuando reconocidos médicos e investigadores se convierten en defensores, es la lealtad lo que les sigue. Ello se logra al posicionar a los líderes de opinión (KOL) para que compartan un punto de vista distinto con sus colegas, en defensa de un tratamiento o medicina.
Al ampliar la visibilidad utilizando múltiples plataformas, contenido basado en evidencias y un discurso serio en los canales tradicionales, sociales y digitales sustentado por compromisos presenciales. tag-all tag-leadership tag-reputation" />
Liderazgo Ejecutivo
Gestión de la Reputación
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Con mucha frecuencia las organizaciones “actúan” antes de “planificar”, especialmente en las redes sociales. Sin una estrategia, esta acción puede difuminar el impacto de la marca. Llevar un inventario permite que la organización priorice sus canales de redes sociales y construya una presencia consistente.
Un contenido creativo, hecho para las redes sociales, publicado y distribuido específicamente para audiencias objetivo, conecta los mensajes de las redes sociales con los objetivos comerciales.
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Participación en Plataformas Sociales
Marketing Digital
+
Los marcadores de tendencias digitales tienen el poder de influir en las opiniones de los consumidores y originar compras con tan sólo un tweet o una foto. Al construir relaciones con estos Influenciadores confiables, usted puede motivar a las comunidades para que apoyen su marca. Creando contenido en conjunto con los influenciadores digitales, empoderáremos a voces auténticas para que compartan su pasión y la historia de su marca. tag-all" />
Influenciadores Digitales
Marketing Multicultural
+
En el mundo actual, crear un impacto social positivo es una necesidad imperativa del negocio. Todo comienza por tener la estrategia correcta - una plataforma de responsabilidad social y ambiental alineada con su misión empresarial. Comunicar una narrativa convincente resulta en empleados y consumidores comprometidos, contentos con las contribuciones que su empresa hace a las comunidades locales y mundiales. tag-all" />
Comunicación de Impacto Social
Gestión de la Reputación
+
Los líderes de hoy están siempre conectados y siempre expuestos. Para generar confianza con los clientes y la comunidad deben ser transparentes y buscar el engagement constante. Un propósito claro, una marca personal fuerte y una plataforma genuina de liderazgo intelectual forman los elementos de una reputación individual y organizacional sólida. tag-all tag-branding tag-leadership tag-reputation" />
Branding Personal
Marketing Multicultural / Gestión de la Reputación
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La meta más alta que puede alcanzar una marca es convertirse en parte esencial de la vida del consumidor. En cualquier sector – alimentación y bebidas, turismo, moda, decoración, gastronomía o servicios financieros – cuando una marca accede a ser parte de un estilo de vida, conecta con los consumidores a nivel aspiracional. La consecuencia directa es una mejora de su imagen y un incremento en sus ventas. Nuestro programa de Lifestyle Journey ofrece estrategias para que un mercado, ya sea B2B o B2C, adopte una marca como parte de su estilo de vida. tag-all" />
Lifestyle Journey
Lifestyle
+
The New Traveler es el camino más corto a la reactivación de destinos, hoteles y negocios relacionados la industria turística. A medida que las fronteras de los países se vuelven a abrir y el transporte se empieza a reestablecer, el deseo por viajar vuelve a ser ‘top of mind’. Sin embargo, esta nueva era trae consigo nuevas barreras y demandas. La relación entre viajeros y marcas se transformará. Aquellas marcas que logren innovar con propuestas alineadas a las nuevas expectativas, siendo empáticas y aportando valor, podrán reactivar su negocio exitosamente y generar una conexión profunda con el viajero. tag-all" />
The New Traveler
Turismo
+
Definir una experiencia diferencial implica revisar los procesos de HR y el modelo de relación con los empleados en los momentos clave de su ciclo de vida dentro de la empresa. Consiste en crear experiencias memorables para atender las necesidades de desarrollo, y de alineamiento social y profesional de los colaboradores. Demanda planes de acción y comunicación estratégica para conectar esas experiencias entre sí y con los objetivos de negocio. tag-all" />
Employee Experience
Cultura Organizativa
+
La creación de una marca empleadora coherente e inspiradora parte de una reflexión interna acerca del talento que necesitamos para alcanzar objetivos de negocios, al igual que de los activos y experiencias que podemos ofrecerle. Esto implica comprender las expectativas funcionales y emocionales de los candidatos deseados. Solo conectando -con un propósito compartido- podremos consolidar la empresa como un “best place to work”. tag-all" />
Employer Branding
Cultura Organizativa
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